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本文章關鍵詞：衛生部

m.0797xy.net    2005-9-30 19:06:22

    中新社北京九月二十九日電(記者周兆軍)中國衛生部部長高強今天在此間表示，醫患關系緊張、醫療糾紛增加，是當前醫療服務中一個十分突出的問題。醫患之間缺乏信任和理解，醫患關系緊張的現狀不容樂觀。

　　中國衛生部和中華醫院管理學會今天舉行構建和諧醫患關系座談會，高強在會上分析了醫患關系緊張、醫療糾紛增加的原因。在他看來，造成這種情況的原因是多方面的，但主導方面還是醫務人員。

他認為，患者有病投醫，是充分地相信醫生，如果醫生盡心竭力地為他們服務，絕大多數病人是抱有感激之情的。個別人不了解情況，不理解醫學的特點，甚至無理取鬧的情況也有，但絕對只是極少數。

　　高強說，加強醫患溝通、努力提高醫療服務質量，是構建和諧醫患關系的關鍵所在。醫療機構要建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度；醫務人員要轉變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權；患者要信任和理解醫務人員。

　　他還表示，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題，是構建和諧醫患關系的根本措施。當前衛生工作中一個突出的矛盾就是，群眾越來越高的衛生健康需求和醫療服務的提供嚴重不足之間的矛盾，醫患關系緊張也是這一矛盾的具體體現。

來源：中國新聞網

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